Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban singkat untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan.
Apakah undangan bisa dibuka di semua ponsel?
Bisa. Undangan dirancang mobile-first dan ringan, sehingga nyaman dibuka di ponsel kelas menengah sekalipun.
Berapa lama undangan aktif?
Pada mode coba, undangan belum dapat dibagikan kepada tamu. Setelah Anda membeli tema dan menerbitkan undangan, undangan aktif selama 30 hari terhitung sejak tanggal diterbitkan — bukan sejak tanggal acara. Bila membutuhkan masa aktif lebih panjang, hubungi tim dukungan kami.
Apa yang terjadi setelah masa aktif berakhir?
Tamu yang membuka link akan melihat halaman “Undangan sudah berakhir”, tetapi seluruh data Anda tetap tersimpan dan dapat dikelola dari dashboard. Untuk mengaktifkan kembali, beli tema tersebut sekali lagi lalu terbitkan ulang — masa aktif baru dihitung sejak penerbitan ulang.
Apakah ada biaya tambahan jika saya dibantu mengisi data?
Tidak. Anda dapat mengisi sendiri melalui dashboard, atau mengirimkan data melalui WhatsApp agar kami isikan. Harganya sama. Akun tetap milik Anda dan isinya dapat diubah kapan saja.
Apakah nama tamu bisa dibuat berbeda-beda?
Bisa. Dari daftar tamu, satu tombol bikin link untuk banyak orang. Nama masing-masing muncul di cover.
Apakah bisa mengganti tema setelah mengisi data?
Bisa. Selama undangan belum diterbitkan, seluruh tema dapat dicoba bebas dan isi (nama, foto, acara) tidak hilang saat berganti desain. Setelah undangan terbit, penggantian ke tema lain yang belum dimiliki memerlukan pembelian tema tersebut — satu pembelian berlaku untuk satu undangan.
Apakah bisa mengubah data setelah undangan dipublish?
Bisa, kapan saja. Perubahan langsung terlihat oleh tamu tanpa perlu mengirim ulang link.
Bagaimana cara membagikan undangan lewat WhatsApp?
Di menu Daftar Tamu tersedia tombol bagikan per tamu. Pesan dan link personal sudah disiapkan otomatis.
Apakah tersedia RSVP dan amplop digital?
Ya. Tamu dapat mengisi konfirmasi kehadiran dan ucapan, serta melihat rekening, e-wallet, dan QRIS untuk hadiah.
Apakah musik otomatis diputar?
Tidak. Musik diputar setelah tamu menekan tombol Buka Undangan, sesuai aturan browser modern.
Bagaimana jika pembayaran belum terkonfirmasi?
Pembayaran diverifikasi manual oleh tim kami pada jam layanan setelah Anda mengonfirmasi transfer lewat WhatsApp. Bila lebih dari 1×24 jam status belum berubah, hubungi kami lewat halaman Bantuan.
Apakah data tamu saya aman?
Data tamu hanya bisa diakses oleh akun pemilik undangan. Password di-hash, dan data sensitif seperti nomor rekening dienkripsi.
Masih ada pertanyaan lain?
Hubungi Kami